又有一家銀行收到了地方銀保監(jiān)局的罰單，原因是其在銷(xiāo)售保險(xiǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)違法行為。
12月24日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(下稱(chēng)“郵儲(chǔ)銀行”)石獅支行和安溪支行同時(shí)收到了來(lái)自中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)管局的行政處罰決定書(shū)，原因相同，均為在代理銷(xiāo)售太平洋人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，存在客戶信息不真實(shí)的違法行為，分別罰款10萬(wàn)元和21萬(wàn)元，并責(zé)令改正。
而據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，郵儲(chǔ)銀行是近3個(gè)月以來(lái)，第5家因保險(xiǎn)銷(xiāo)售違規(guī)而收到地方銀保監(jiān)局行政處罰決定書(shū)的銀行機(jī)構(gòu)。
為何銀保違規(guī)亂象屢禁不止？
3個(gè)月內(nèi)5家銀行受罰
《國(guó)際金融報(bào)》記者梳理銀保監(jiān)會(huì)近3個(gè)月來(lái)開(kāi)出的行政罰單發(fā)現(xiàn)，從10月至12月24日，將近3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，包括北京、上海、福建等在內(nèi)的十余個(gè)地方銀保監(jiān)局，共計(jì)開(kāi)出了行政罰單333張。
上述罰單中，有郵儲(chǔ)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行和平安銀行在內(nèi)的5家銀行，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)銷(xiāo)售違規(guī)被罰，共計(jì)罰款金額164萬(wàn)元，其中被罰的主要原因集中在電話銷(xiāo)售誤導(dǎo)方面。
具體來(lái)說(shuō)，在銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)的過(guò)程中，“欺騙投保人”是最常見(jiàn)的違規(guī)規(guī)法行為。除此之外，“客戶信息不真實(shí)”、“報(bào)送錯(cuò)誤的監(jiān)管報(bào)表”、“未取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)”等問(wèn)題也同樣存在。
●12月24日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)管局連開(kāi)三張罰單，其中有兩張是對(duì)郵儲(chǔ)銀行兩個(gè)分行的處罰，合計(jì)罰款31萬(wàn)元，原因均為其在銷(xiāo)售太平洋人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)存在客戶信息不真實(shí)的違法行為。
●11月23日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局開(kāi)出兩張罰單，對(duì)工商銀行和民生銀行信用卡中心進(jìn)行處罰，合計(jì)罰款60萬(wàn)元，原因均為其存在電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)過(guò)程中欺騙投保人的行為。
●10月24日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局連開(kāi)四張罰單，對(duì)交通銀行和平安銀行兩家銀行進(jìn)行處罰，合計(jì)罰款約73萬(wàn)元，原因集中表現(xiàn)為：在代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中存在欺騙投保人的情況，以及向投保人隱瞞與合同有關(guān)的重要情況。
多名業(yè)內(nèi)人士在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)均表示，商業(yè)銀行由于擁有龐大的客戶資源以及網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，一直以來(lái)都是保險(xiǎn)產(chǎn)品代銷(xiāo)的重要渠道。而部分銀行和銷(xiāo)售人員在利潤(rùn)誘導(dǎo)以及業(yè)績(jī)重壓下，經(jīng)常存在很多銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為，其中銀保渠道的銷(xiāo)售人員欠缺保險(xiǎn)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是重要原因之一。
金融監(jiān)管協(xié)同效應(yīng)
事實(shí)上，銀保渠道作為銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的重要合作渠道之一，原銀監(jiān)會(huì)與原保監(jiān)會(huì)也都分別對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)。只是，在以往分業(yè)監(jiān)管的模式中，多少會(huì)存在一定的監(jiān)管漏洞和重疊問(wèn)題。
比如，銀保渠道銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品問(wèn)題歸屬于原保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管范圍，銀行作為銷(xiāo)售渠道，其銷(xiāo)售行為又歸屬于原銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管范圍。
上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者透露，部分保險(xiǎn)公司依賴銀保渠道主推具有高現(xiàn)金價(jià)值的中短存續(xù)期產(chǎn)品，但實(shí)際上是打著保險(xiǎn)的旗號(hào)賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品并非傳統(tǒng)的保障型產(chǎn)品。
自今年3月份原銀監(jiān)會(huì)、原保監(jiān)會(huì)正式合并成銀保監(jiān)會(huì)后，監(jiān)管政策與措施也在進(jìn)一步整合，監(jiān)管力度逐漸加強(qiáng)和細(xì)化。
5月30日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于防范銀行保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提示保險(xiǎn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品時(shí)謹(jǐn)防混淆產(chǎn)品類(lèi)型、夸大產(chǎn)品收益、隱瞞產(chǎn)品情況等銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為。
對(duì)此，某資深保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，銀保合并帶來(lái)的綜合監(jiān)管一定會(huì)在未來(lái)持續(xù)加強(qiáng)，消費(fèi)者利益也會(huì)得到更好的維護(hù)。該資深保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)充稱(chēng)，如果真遇到銷(xiāo)售誤導(dǎo)的情況，消費(fèi)者可以通過(guò)撥打12378熱線來(lái)維權(quán)。
（文章來(lái)源：國(guó)際金融報(bào)）